За минувшую неделю жители Оренбуржья больше всего жаловались на неубранный снег и гололед на проезжей части (30) и нарушения графика вывоза мусора с контейнерной площадки (28). Жители обращаются на портал «Активный гражданин» для решения самых разных проблем: с жалобами на поврежденные дорожные знаки, несанкционированное размещение граффити на фасаде дома.
Все жалобы специалисты Центра управления регионом отрабатывают с профильными ведомствами.
Благодаря взаимодействию ЦУР Оренбургской области и профильных ведомств расчищены от снега проезжая часть и тротуар по улице Тульской Медногорска и вывезен мусор с контейнерной площадки по улице Братьев Хусаиновых в Оренбурге.
Жительница Оренбурга пожаловалась на низкую температуру в детском саду №14 в группе детей 4-5 лет. Дети мерзнут и постоянно болеют. Специалисты ЦУР передали сообщение в отдел образования Оренбурга. По результатам мониторинга выявлено, что температура в саду действительно не соответствует санитарным нормам. Ремонтные работы проведут весной при наступлении оптимальных температур. Пока дети 4-5 лет переведены в другие помещения учреждения.
Чтобы написать о проблеме на портале «Активный гражданин», нужно перейти по ссылке https://ag.orb.ru/messages. С начала работы платформы в декабре 2020 года решено более 4150 проблем оренбуржцев. Это одна из трех базовых платформ для работы ЦУР.
Также работа с сообщениями жителей региона ведется с помощью системы «Инцидент Менеджмент», которая аккумулирует вопросы из социальных сетей, и через ПОС «Госуслуги. Решаем вместе». Полученные сообщения анализируются и направляются в профильные ведомства для отработки.
